Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Terveydenhuollon Navigaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Terveydenhuollon Navigaattoria liittymään tiimiimme tukemaan potilaita heidän matkallaan terveydenhuollon järjestelmässä. Tässä roolissa toimit tärkeänä linkkinä potilaiden ja terveydenhuollon palveluiden välillä, auttaen heitä ymmärtämään, löytämään ja hyödyntämään saatavilla olevia resursseja tehokkaasti ja empaattisesti.
Terveydenhuollon Navigaattorina tehtäväsi on tarjota yksilöllistä ohjausta ja tukea potilaille, erityisesti niille, joilla on monimutkaisia hoitotarpeita tai jotka kohtaavat esteitä hoitoon pääsyssä. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä lääkäreiden, hoitajien, sosiaalityöntekijöiden ja muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa varmistaaksesi, että potilaat saavat oikea-aikaista ja asianmukaista hoitoa.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu potilaiden tarpeiden arviointi, hoitopolkujen suunnittelu, ajanvarausten koordinointi, tiedon tarjoaminen hoitovaihtoehdoista sekä potilaiden tukeminen päätöksenteossa. Lisäksi autat potilaita ymmärtämään vakuutusturvaansa, hakemaan taloudellista tukea ja navigoimaan julkisen ja yksityisen terveydenhuollon välillä.
Tässä tehtävässä menestyminen edellyttää vahvoja viestintä- ja vuorovaikutustaitoja, kykyä työskennellä monikulttuurisessa ympäristössä sekä aitoa halua auttaa ihmisiä. Arvostamme kokemusta terveydenhuollosta, sosiaalialalta tai asiakaspalvelusta, mutta tarjoamme myös koulutusta tehtävään.
Tarjoamme merkityksellisen työn, jossa voit vaikuttaa ihmisten elämään positiivisesti. Saat tueksesi osaavan tiimin, mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti sekä kilpailukykyisen palkan ja työsuhde-edut.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Opastaa potilaita terveydenhuollon palveluissa ja hoitopoluissa
- Koordinoida ajanvarauksia ja hoitokäyntejä
- Arvioida potilaiden yksilöllisiä tarpeita ja ohjata heitä oikeisiin palveluihin
- Tarjota tietoa hoitovaihtoehdoista ja tukipalveluista
- Tukea potilaita vakuutus- ja talousasioissa
- Yhteistyö terveydenhuollon ammattilaisten kanssa
- Dokumentoida potilaskohtaamiset ja seurata hoidon etenemistä
- Osallistua potilaan hoitosuunnitelman laatimiseen
- Auttaa potilaita ymmärtämään diagnooseja ja hoito-ohjeita
- Edistää potilaiden sitoutumista hoitoon
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus (esim. sosionomi, sairaanhoitaja, terveydenhoitaja)
- Hyvät vuorovaikutus- ja viestintätaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Empaattinen ja asiakaslähtöinen työote
- Kokemus terveydenhuollosta tai sosiaalialalta katsotaan eduksi
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito plussaa
- Perustiedot terveydenhuollon järjestelmistä ja palveluista
- Valmius oppia uusia järjestelmiä ja toimintatapoja
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Tietosuoja- ja salassapitovelvollisuuden tuntemus
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään potilaiden tukena?
- Kuvaile kokemustasi terveydenhuollon tai sosiaalialan tehtävistä.
- Miten lähestyt potilasta, joka on epävarma hoitovaihtoehdoistaan?
- Miten hallitset useita samanaikaisia asiakastilanteita?
- Miten varmistat, että potilas ymmärtää saamansa ohjeet?
- Kuvaile tilanne, jossa olet auttanut asiakasta löytämään tarvitsemansa palvelun.
- Miten toimit yhteistyössä eri ammattiryhmien kanssa?
- Miten käsittelet potilaan luottamuksellisia tietoja?
- Miten kehittäisit potilasohjausta organisaatiossamme?
- Miten suhtaudut jatkuvaan oppimiseen ja kouluttautumiseen?
